G-dine Rorsted, da li možete da nam date konkretan primer kako Vaša kompanija kombinuje socijalnu i ekološku odgovornost sa poslovnim uspehom?

Naša ambicija je da kombinujemo performanse proizvoda sa odgovornošću prema ljudima i prema okolini i da tako uspostavimo novi standard kvaliteta. Da bismo ovo postigli, Henkel je definisao pet oblasti interesovanja: energija i klima, vode i otpadne vode, materijali i otpad, zdravlje i sigurnost i društveni napredak.  Pored toga povećavamo maržu, svaki novi proizvod takođe mora da doprinese održivom razvoju bar u jednoj od tih oblasti interesovanja. Da vam dam primer, razvili smo naše deterdžente za veš još više tako da oni pružaju veoma dobre rezultate čak i na niskim temperaturama i sa malim dozama. Ovo omogućava potrošačima da štede energiju dok i dalje imaju iste rezultate čišćenja. Više od 2/3 sastojaka u formulama naših sapuna, šampona i gelova za tuširanje se sada zasnivaju na obnovljivim sirovinama. U našem sektoru industrijskih lepkova, mi nudimo sistemska rešenja koja pomažu da se smanji potrošnja energije, vode i odnošenja otpada u mnogim procesima. A takođe smo razvili nove tehnologije za zaštitu od korozije koje deluju bez fosfata i izbegavaju otpade teških metala

Vaša kompanija nije dobila samo Nemačku nagradu za održivost, već je nedavno uključena u Dow Jonesov svetski indeks održivosti. Šta to znači?

Dow Jonesov svetski indeks održivosti sadrži kompanije koje posluju u skladu sa principima održivog razvoja. U poslednjih 10 godina, SAM indexes GmbH je vodio godišnji pregled kompanija na osnovu ekonomskih, ekoloških i socijalnih kriterijuma. Henkel je nedavno opet proglašen za lidera u održivosti u sektoru kućnih proizvoda sa rokom trajanja. Samo 10% od 2.500 najvećih svetskih kompanija se našlo na DJSI listi.

Kada stavimo sve ove uspehe na stranu, gde je po Vama najveća potreba za akcijom kada je u pitanju održivi razvoj – u Vašoj kompaniji ili u čitavom sektoru?

Moramo da promovišemo inovativnu, održivu potrošnju. Broj stanovnika širom sveta raste, a prosečan standard života i potrošnja povezana sa njim se podižu. Tako da mi moramo da razvijemo još bolje proizvode i rešenja dok u isto vreme olakšavamo korisnicima širom sveta da donesu odgovorne kupovne odluke i da koriste proizvode na održiv način. Uopšteno, ekološki uticaj mnogih potrošačkih proizvoda u velikoj meri zavisi od efikasne upotrebe proizvoda od strane potrošača. Deterdženti za veš su dobar primer. Ušteda energije pranjem veša na nižim temperaturama može znatno da doprinese zaštiti klime. Međutim, mi ove ponude moramo još jasnije da predstavimo potrošačima. „Prevođenje“ održivih pogodnosti u kredibilne i lako razumljive komunikacione koncepte pomaže da se potrošači još više uključe u borbu sa izazovima koje održivi razvoj predstavlja društvu kao celini.

Da li se taj princip održivost isplati i vašim zaposlenima? I ako se isplati, na koji način?

Da, apsolutno. Kao porodična kompanija Henkel se fokusira na dugoročan, profitabilan rast. Da bismo to postigli, trebaju nam dobri radnici, i mi konstantno investiramo u njihovu obuku i dalje obrazovanje. Jedan od razloga za ovo je taj što više volimo da popunimo menadžerske položaje ljudima iz naših redova. Samo u Nemačkoj smo prošle godine investirali ukupno 10 miliona evra u oko 19.000 obuka za usavršavanje naših zaposlenih.

Koliko je održivost pokrivena na Vašim obukama za mlade ljude, tako da Vaši zaposleni usvoje ovaj cilj u ranoj fazi?

Mi pokušavamo da utvrdimo etiku održivosti u mozgu naših polaznika od samog početka. Kada počnu sa obukom, svi budu upoznati sa održivim razvojem. Zatim ih upoznajemo sa praktičnim aspektima ove teme tokom njihovog svakodnevnog rada u kompaniji. Asistenti u laboratoriji uče kako da odgovorno rukuju hemikalijama. Komercijalni pripravnici koji rade u sektorima za nabavku saznaju šta mi očekujemo od naših dobavljača kada je u pitanju održivost. Ovo su samo dva primera od mnogih. Pored toga, mi takođe organizujemo radionice koje se bave održivim poslovnim praksama. Posebno važan aspekt je sama održivost naših metoda obuke. Henkel nudi veoma  obimnu obuku koja prevazilazi potrebe zvaničnog plana obuke. Na primer, mi se intenzivno fokusiramo na neke veštine kao što su sposobnost rada u timu, fleksibilnost i kreativnost. Henkle takođe pruža redovne prilike polaznicima da prožire svoje horizonte, na primer organizovanjem poseta muzeju ili pozorištu.

Po Vašem mišljenju, na koji način se stav prema održivosti promenio u nemačkim kompanijama kao rezultat ekonomske krize?

Oni koji i dalje misle da se društveno odgovorno poslovanje i održivost sastoje od donacija, sponzorstava i projekata koji imaju vrlo malo veze sa njihovim poslovnim aktivnostima su možda smanjili učešće u takvim aktivnostima tokom trajanja krize. Ali ostali – kao Henkel – koji održivost vide kao odgovornost koja se proteže korz čitav lanac vrednosti, sada stiču ekonomsku prednost preko ovoga. U našem slučaju, povećana efikasnost u poslednjih 10 godina nam je donela uštede od oko 200 miliona evra samo kroz smanjenu potrošnju energije. Za Henkel, održivost je dugoročni faktor uspeha i pokretač inovacija. Ekonomska kriza nije promenila ovo mišljenje.

A kako Vi to konkretno predstavljate u Henkelu? Da li ste održivost u 2009. godini definisali drugačije nego u 2008.?

Ne. Mi imamo veoma dugoročan pogled na održivi razvoj, i on je oduvek bio deo naše poslovne filozofije i poteza. Trenutna teška ekonomska situacija to neće promeniti. Štaviše, naša težnja tome da kombinujemo odlike proizvoda sa odgovornošću prema ljudima i okolini deluje kao podsticaj inovacijama. Ovo pomaže u kriznim vremenima, posebno kada možemo mušterijama i potrošačima da ponudimo jasno dodatu vrednost.

Šta po Vama vlade država mogu da učine da pripreme scenu za dostizanje održivog razvoja -  u Nemačkoj i širom sveta? Da li možete da nam date neke primere koji možda već utiču na Vašu kompaniju?

Važno je da vlade ne šalju samo prave poruke, već i da se usaglase na konkretne ciljeve, na primer što se tiče zaštite klime. Potrebna nam je jasna globalna posvećenost i uslovi rada tako da bismo svi mogli da prepoznamo šta se od nas očekuje da uradimo. Termin „svi“ se u istoj meri odnosi na vlade, poslovne kompanije i potrošače. Dobar primer je izazov za našu potrošnju učinimo još održivijom. Fokus ne mora da bude na razvoju ekoloških proizvoda, već bi pre trebao da bude na ponudi i upotrebi inteligentnijih rešenja. Kad bi milioni domaćinstava štedeli energiju pranjem veša na nižim temperaturama, ovo bi bio značajan doprinos zaštiti klime. Očigledno, da bi ovo bilo moguće potrebni su nam deterdženti za veš visokih performansi i odgovarajuće veš mašine. Da bismo primenili ovaj pristup na širom frontu, moramo da razvijemo zajedničko razumevanje prioriteta: na koje kategorije proizvoda treba prvo da se koncentrišemo, i koje uloge bi različiti akteri trebali da imaju. Jer mi ćemo moći da stvorimo uslove i da finansiramo neophodan ekološki i društveni napredak samo kroz inteligentnu interakciju između društvenih aktera i instrumenata.