U Henkelu održivi razvoj započinje izborom sirovina. Zatim se nastavlja kroz korišćenje proizvoda pa sve do krajnjeg odlaganja proizvoda – obuhvatajući celokupan lanac vrednosti. "Za nas održivost nije samo puki dodatak; umesto toga, ona je bitna komponenta naše korporativne strategije", objašnjava Kristijan-Andre Vajnberger, viši potpredsednik kompanije i globalni direktor marketinga u Henkelovom poslovnom sektoru Proizvodi za pranje veša i kućna hemija.

Tu strategiju podržavaju odgovarajuće komunikacijske aktivnosti: Kupcima i potrošačima se obezbeđuju sveobuhvatne informacije kojima se objašnjava kako korišćenjem Henkelovih brendiranih proizvoda mogu da očuvaju resurse, doprinesu zaštiti klime i izbegnu stvaranje otpada, jer odgovornost prema ljudima i životnoj sredini ne prestaje sa stavljanjem proizvoda na policu u radnji.

"Važno je uključiti sve učesnike na tržištu da bi se na svakom nivou promovisao održivi razvoj– naročito ako želimo da napravimo znatan napredak u smeru zaštite klime", nastavlja Vajnberger.

Henkel je uključen u nacionalne i međunarodne inicijative
Zbog toga što održivi razvoj može da se postigne samo ukoliko su svi uključeni, Henkel je angažovan u raznim panevropskim inicijativama i organizacijama kao što je Međunarodna asocijacija za sapune, deterdžente i proizvode za održavanje (A.I.S.E.). U stvari, Henkel je bio prva kompanija koja je potpisala "Povelju A.I.S.E. za održivo čišćenje" još 2005. godine.

Cilj ove dobrovoljne inicijative za održivost industrije proizvoda za pranje veša i kućne hemije u Evropi jeste da se procesi koji se primenjuju u razvoju, proizvodnji, korišćenju i odlaganju sapuna, deterdženata i sredstava za održavanje učine održivim tokom svog celokupnog životnog ciklusa. Angažovan je i nezavisno akreditovani revizor da pregleda i potvrdi dostignuća u ovom smeru.

Takođe, od 2006. godine – kroz razvoj svojih deterdženata za mašinsko pranje sudova – Henkel podržava inicijativu A.I.S.E. "Štedimo energiju i vodu". Cilj ovog programa je da se potrošači ubede da štede energiju i vodu tokom procesa mašinskog pranja sudova. Odgovarajuće oznake na deterdžentima za mašinsko pranje sudova i dodatne informacije koje se daju na internetu podstiču potrošače da odaberu energetski efikasnije programe.

Korbonski otisak proizvoda
Henkel učestvuje i u pilot projektu "Korbonski otisak proizvoda" (PCF) nacionalnog nivoa koji se trenutno odvija u Nemačkoj. Karbonski otisak u vezi sa nekim proizvodom opisuje sve emisije gasova sa efektom staklene bašte koje se stvaraju tokom punog životnog ciklusa tog proizvoda, tj. od početka do kraja lanca vrednosti povezanog s njim.

Pilot projekat PCF podržavaju WWF (Svetski fond za zaštitu prirode), Eko-institut (Institut za primenjenu ekologiju), potsdamski Institut za istraživanje uticaja na klimu, nemačka agencija THEMA1 i deset korporativnih partnera iz struke i industrije. Jedan od ciljeva tog razvojnog rada je da se koncipira međunarodno usaglašeni metod za utvrđivanje karbonskog otiska proizvoda. Drugi cilj je da se razvije koncept komunikacije vezane za proizvod koji omogućava potrošačima da dobro obavešteni donose odluke o kupovini u korist proizvoda kojima se štiti klima.

"To svakako nije dovoljno da se informacije koje se obezbeđuju ograniče na, recimo, nivo emisija CO2 koje nastaju u procesu proizvodnje", tvrdi Uve Bergman, stručnjak za održivost u Henkelu. Bitno je da se prilikom obračunavanja karbonskih otisaka uključi faza korišćenja, jer postoji ogromna razlika u pogledu emisija gasova sa efektom staklene bašte između ciklusa pranja koji se obavlja na 60 i onog koji se obavlja na 30 stepeni Celzijusovih. Na primer, "Persil" pruža vrlo dobru snagu pranja na temperaturi vode od samo 20 stepeni Celzijusovih. To znači manju potrošnju energije, a takođe i manju ukupnu produkciju CO2.

To je potvrđeno i iskustvom koje je stečeno u Henkelu u poslednjih 20 godina u izradi analiza ekološke ravnoteže za proizvode i procese. U stvari, Henkel ima dugu tradiciju informisanja potrošača o tome kako korišćenjem brendiranih proizvoda kompanije mogu da očuvaju resurse ili doprinesu zaštiti klime. Aktuelni primer ovoga je logo kompanije "Kvalitet i odgovornost". Henkel od 2008. godine koristi ovaj logo na svim svojim proizvodima za pranje veša i kućnoj hemiji. On podvlači činjenicu da tako označeni proizvodi nemaju samo dobre rezultate već da štite i životnu sredinu, da pomažu da se štedi voda i energija, a takođe i da se proizvode u dobrim, pristojnim radnim uslovima. Potrošači se o tim koristima informišu dodatnim detaljnim informacijama na ambalaži, a takođe i u TV reklamama kao što je serija kojom se reklamira "Persil Gold sa Cold Power formulom".

Komunikacija sa industrijskim kupcima i maloprodajom
Henkel je razvio "Kalkulator vrednosti" da bi svojim industrijskim kupcima učinio jasnim i transparentnim koje prednosti će određena poboljšanja procesa verovatno doneti. Taj alat pomaže da se identifikuje potencijal za uštedu u pogledu potrošnje energije, vode ili sirovina, promovišući usvajanje unapređenih procesa.

Pomoću "Kalkulatora vrednosti" moguće je uporediti novi proces fazu po fazu sa postojećim. Posledične koristi i uštede troškova odmah postaju očigledne. Osnovu za to obezbeđuje detaljna dokumentacija svih faza procesa inkorporiranih u program "Kalkulator vrednosti", omogućujući prodajnom osoblju Henkela da ima pristup znanju svojih kolega koji razvijaju proizvod i da ga lakše upotrebi.

Primer sa proizvodom "Bonderite NT": Ovim proizvodom za metalsku industriju Henkel je razvio inovativan proces nanošenja zaštitnog sloja kao alternativu fosfatiranju gvožđa. "Bonderite NT" pruža izvanrednu zaštitu od korozije i pokazuje kvalitativne, ekološke i ekonomske prednosti nad fosfatiranjem gvožđa. "Kalkulator vrednosti" jasno otkriva kako to integrisano rešenje iz Henkela proizvodi niže ukupne troškove smanjenjem potrošnje resursa, otpadne vode i troškova odlaganja otpada, kao i produženjem upotrebnog veka dotičnih metalskih proizvoda.

Takođe je nov i takozvani "Henkelov majstor održivosti", dodatni alat koji je napravio kompanijin poslovni sektor Proizvodi za pranje veša i kućna hemija. U stvari, to je Henkelov sopstveni softverski podržan proces evaluacije. Radeći zajedno sa partnerima u struci, Henkelovi eksperti ga koriste da bi izračunali rezultate novih proizvoda i procesa u pogledu održivosti u poređenju sa konvencionalnom osnovnom kategorijom. Putem ovog pristupa moguće je predvideti i pozitivne i negativne uticaje – na primer oblika ambalaže – tokom faze razvoja, a takođe i evaluirati postojeće situacije. Stečeno znanje može da se koristi u plasmanu novih proizvoda ili u razvoju strategija logistike i pakovanja. Takođe je lakše praviti poređenja između referenci u pogledu održivosti, na primer, dva različita tipa ambalaže. To zatim pomaže i Henkelu i prodavcima na malo da na osnovu dobrih informacija donesu odluku u korist održivijih proizvoda, procesa i oblika ambalaže.

Henkel daje obimne informacije o održivosti i korporativnoj društvenoj odgovornosti, kao i o svim bitnim rangiranjima i rejtinzima na svom internet sajtu www.henkel/com/sustainability.

Henkel AG & Co. KGaA
Rukovodilac Korporativnih komunikacija
Ernst Primoš, potpredsednik korporacije